Customer Service Manager

Wästberg är ett belysningsföretag som grundades 2008 av Magnus Wästberg i Helsingborg med syfte att skapa välmående genom bra belysning. Wästberg har genom åren etablerat långvariga samarbeten med ledande arkitekter och designers som Ilse Crawford, David Chipperfield, Claesson Koivisto Rune och Inga Sempé.

Produkterna är utvecklade i Sverige och finns på kontor, hem, hotell och museer över hela världen, vilket gett internationellt erkännande och över 50 prestigefyllda priser.

Nyligen inledde Wästberg ett strategiskt partnerskap med det österrikiska belysningsföretaget XAL. Detta är det perfekta samarbetet för nästa kapitel i företagets utveckling där Wästberg kommer att fortsätta att ha kärnvärdena och kulturen som ett familjeföretag men med omedelbar tillgång till forskning- och utvecklings-, produktions- och distributionsresurser från ett av de bästa tekniska belysningsproducenterna i världen.

Som Customer Service Manager kommer du att hantera Wästbergs dagliga kontakt med företagets kunder och säljare. Du kommer att sköta hanteringen av offerter, orders, övervaka leverans av dessa, samt förse kunder med den information de önskar kopplat till sin order. Du kommer även att hantera reklamationer och rapporterar till Sälj & Marknadschefen.

Främsta arbetsuppgifter: 

Du svarar på telefonsamtal och e-mail från kunder och vår egna säljorganisation kring tekniska frågor, offertförfrågningar och lägger in ordrar i affärssystemet. Du tar emot reklamationer och har tight kontakt med vårt lager för att följa upp leveranser, lagerstatus och andra frågor.

Övrigt gällande tjänsten:

Vi söker någon som är noggrann, service-minded, ”äger” ansvar för sina arbetsuppgifter, värnar om Wästbergs intressen och tar hand om arbetsuppgifter och kontakt med kunder och kollegor på ett gediget sätt.

För att du ska trivas i jobbet så tror vi att du uppfyller följande:

  • Service-minded och alltid strävar efter att göra det yttersta, både för kunder och för kollegor.
  • Van att arbeta självständigt och ta ansvar för sina arbetsuppgifter.
  • Prestigelös och gärna hjälper sina kollegor.
  • Ser det som viktigt att hålla deadlines och återkoppla till kunder i god tid på ett trevligt sätt.
  • Van vid att ha många bollar i luften och kan planera och strukturera arbetsuppgifter på ett effektivt sätt.
  • Har relevant arbetslivserfarenhet, gärna inom belysnings och /eller möbelbranschen.
  • Tidigare har arbetat med administration.
  • Har erfarenhet av arbete inom kundservice.

Krav på kompetens:

Att obehindrat kunna kommunicera på svenska och engelska i såväl tal som skrift då båda språken används i det dagliga arbetet.

Önskad utbildningsnivå:

  • Minst gymnasieutbildning

Specifika kunskaper som är meriterande:

  • Belysningskunskaper
  • Eftergymnasial utbildning, gärna inom service eller försäljning
  • Erfarenhet av att arbeta med tekniska produkter samt har ett tekniskt intresse
  • Erfarenhet av att arbeta i Microsoft Dynamics Business Central affärssystem

Språkkunskaper:

  • Krav – Svenska, Engelska
  • Meriterande – Tyska 

Anställningsvillkor:

Arbetsdagen är mellan kl. 08-17 / 09-18 med lunch kl. 12-13.

Arbetsplats: Centralt i Malmö, nära Centralstationen

Anställningsform: Heltid, 6 månaders provanställning, sen tillsvidareanställning

Förmåner: Pensionsförmån

Önskat tillträdesdatum: Omgående

Ansökan

I denna rekrytering arbetar vi med Bohmans Nätverk och mer information om tjänsten kan lämnas av rekryteringskonsult Johan Larsson. Mail: johan.larsson@bohmans.com

Wästberg Lightning Sök jobbet

Undrar du något? Kontakta mig gärna.

johan.larsson@bohmans.com

Liknande jobb