I rörelsen från marknadskommunikation till kundresa har alltfler bolag gjort chief customer officer-rollen till navet på marknadsavdelningen. Vad driver utvecklingen och vad behöver finnas på plats för en optimerad kundupplevelse? Erik Haglöf och Anders Welin blir intervjuade av Resumé och ger deras insikter kring frågan.
Vill du få fler insikter från oss på Bohmans Nätverk?
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få intressant information om marknads- och kommunikationsbranschen direkt i din inkorg.