Resumé: Marknadschef, CMO, CCO – Kärt barn har många namn

I rörelsen från marknadskommunikation till kundresa har alltfler bolag gjort chief customer officer-rollen till navet på marknadsavdelningen. Vad driver utvecklingen och vad behöver finnas på plats för en optimerad kundupplevelse? Erik Haglöf och Anders Welin blir intervjuade av Resumé och ger deras insikter kring frågan.

Läs hela artikeln